Use um assistente telefónico de IA para chamadas de viagem no estrangeiro
Use o Lucien para ligar a hotéis, restaurantes, operadores turísticos e estabelecimentos locais no estrangeiro na língua deles e depois consulte o resultado e a transcrição traduzidos.
Atualizado em · Equipa de produto do AskLucien
As chamadas suportam 32 idiomas. A interface está disponível em inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, neerlandês, chinês, japonês e polaco.
O que esta chamada pode conseguir
Viajar traz tarefas que só se resolvem por telefone, entre línguas e fusos horários: confirmar um pedido ao hotel, perguntar a um operador turístico pela disponibilidade, verificar uma reserva num restaurante ou esclarecer um serviço local. O Lucien liga ao estabelecimento na língua dele e traz-lhe a resposta.
Exemplo de pedido
Liga ao hotel em Nápoles. Confirma que a minha reserva inclui check-in tardio depois das 23h00, pergunta como levantar a chave e verifica se há transfer do aeroporto e a que preço.
Este é um pedido ilustrativo, não um testemunho de um cliente nem o relato de uma chamada concluída.
Quando é útil
- Confirmar detalhes de hotéis, restaurantes, passeios ou transportes
- Colocar a um estabelecimento local uma pergunta cuja resposta não está online
- Verificar acessibilidade, horários de funcionamento ou condições especiais
- Ligar para o estrangeiro quando a língua ou as chamadas internacionais são uma barreira
O que decidir primeiro
- O nome oficial, o site ou o número de telefone do estabelecimento
- Uma referência de reserva, apenas se o estabelecimento precisar dela
- As perguntas exatas a esclarecer e quaisquer alternativas aceitáveis
- A data e a hora locais relevantes para o pedido
Explique a tarefa relacionada com a viagem
Inclua o destino, a data local, o contexto da reserva e os factos de que precisa. Evite enviar documentos sensíveis ou dados de pagamento através de um pedido de chamada.
O Lucien fala a língua local
A chamada pode decorrer na língua do estabelecimento. O Lucien faz as perguntas definidas e regista o que o estabelecimento efetivamente diz.
Leia o resultado traduzido
Recebe uma resposta concisa e pode consultar a transcrição e a gravação. Assim, é mais fácil verificar números, datas, nomes e condições.
O que recebe
- Uma resposta direta do estabelecimento em vez de uma informação antiga num diretório
- Notas traduzidas, transcrição e gravação da chamada
- Preços, condições ou alternativas indicados durante a chamada
- Um registo claro da tentativa sem sucesso quando o estabelecimento não atendeu
Limitações a conhecer
- A cobertura dos destinos internacionais e o preço variam. O Lucien apresenta uma estimativa antes de uma chamada suportada e bloqueia a chamada por segurança quando não é possível determinar de forma segura o preço de um destino.
- Não use o Lucien para decisões de viagem relacionadas com imigração, questões jurídicas, médicas, emergências ou prazos críticos sem verificação independente.
- A resposta verbal de um estabelecimento pode mudar; confirme diretamente os detalhes com consequências importantes quando necessário.
Antes de começar
O Lucien permite fazer chamadas em 32 línguas. A cobertura dos destinos e o preço dependem do número para o qual pretende ligar. Consulte a estimativa atual e reveja o que o Lucien está autorizado a aceitar.
Perguntas frequentes
- Preciso de falar a língua local?
- Não. O Lucien pode falar com o estabelecimento na língua dele e apresentar o resultado e a transcrição na sua.
- O Lucien pode ligar para todos os países?
- Nem todos os destinos ou tipos de número estão disponíveis. As chamadas suportadas exigem uma tarifa atual e um destino permitido; as chamadas não suportadas ou sem preço determinado são bloqueadas antes de marcar o número.
- Pode pagar uma reserva?
- O Lucien pode perguntar por uma reserva ou um requisito de pagamento, mas, em geral, cabe-lhe a si concluir o pagamento seguro e os passos de verificação de identidade.