Utilisez un assistant téléphonique IA pour réserver au restaurant

Ce que cet appel peut vous apporter

De nombreux restaurants ne prennent encore les réservations que par téléphone, notamment pour le jour même, les grands groupes ou les demandes qui ne rentrent pas dans un formulaire en ligne. Lucien peut passer cet appel pour vous, se renseigner sur les horaires que vous autorisez et vous rapporter exactement la réponse du restaurant.

Exemple de demande

Réservez une table pour quatre au restaurant Chez Janou demain. Essayez d’abord 20 h, acceptez tout horaire entre 19 h 30 et 20 h 30, réservez au nom de Sam et demandez si la terrasse est disponible.

Cette demande est un exemple illustratif, et non un témoignage client ou le compte rendu d’un appel réellement effectué.

Dans quels cas est-ce utile ?

• Restaurants qui prennent les réservations uniquement par téléphone
• Vérification des disponibilités et des désistements pour le jour même
• Réservations à l’étranger lorsque vous ne parlez pas la langue locale
• Question précise sur l’accessibilité, le placement, l’alimentation ou une célébration

Les points à définir au préalable

• Date, nombre de personnes, horaire souhaité et autres créneaux acceptables
• Nom pour la réservation et coordonnées dont le restaurant pourrait avoir besoin
• Demandes à faire confirmer par le restaurant, comme une table en terrasse
• Budget ou contrainte liée au menu si cela conditionne la réservation

Décrivez la réservation

Communiquez à Lucien les choix que vous seul pouvez faire. Des plages horaires claires et des solutions de remplacement acceptables lui évitent de décider à votre place.

Lucien appelle le restaurant

L’assistant interroge l’établissement sur ses disponibilités dans la langue appropriée et peut fournir les informations nécessaires pour effectuer la réservation.

Consultez la réponse

Vous recevez un résultat concis, ainsi que l’enregistrement et la transcription de l’appel, pour vérifier la date, l’heure, le nombre de personnes et le nom de réservation confirmés.

Les informations que vous recevez

• La disponibilité de l’horaire demandé
• Tout autre horaire proposé par le restaurant
• Le nom et les informations associés à la réservation de la table
• Les réponses aux questions précises que vous avez demandé à Lucien de poser

Les limites à connaître

• Un restaurant peut ne pas répondre, refuser les appels assistés par IA ou exiger un acompte en ligne que Lucien ne peut pas verser à votre place.
• Les disponibilités peuvent changer. Vérifiez les informations importantes de la réservation dans le résultat et le compte rendu de l’appel avant de vous y fier.
• Lucien est destiné aux appels sortants conformes à la loi et n’appelle ni les numéros d’urgence ni les numéros surtaxés.

Avant de commencer

Lucien prend en charge 32 langues pour les appels. Les destinations prises en charge et les tarifs dépendent du numéro que vous souhaitez appeler. Consultez l’estimation actuelle et vérifiez ce que vous autorisez Lucien à accepter.

• Langues et destinations couvertes
• Tarifs
• Comment fonctionne Lucien